车险理赔是指在发生汽车保险事故后，保险人根据保险合同的约定，对被保险人进行经济补偿的过程。为了确保理赔工作的顺利进行，保险公司在处理车险理赔时需要遵循一系列基本原则。
首先，理赔工作应树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是的原则。保险人在接到报案后，应迅速行动，急被保险人所急，采取有效措施避免损失扩大，尽量减轻因事故造成的影响。
保险人应及时安排事故车辆的修复，并保证车辆基本恢复原有的技术性能，以便尽快投入正常运行。
其次，在理赔过程中，保险人应坚持实事求是的原则，具体问题具体分析。在尊重客观事实的基础上，严格按照保险条款办事，同时结合实际情况进行适当灵活处理，以使各方都较为满意。
保险人必须加强法制观念，严格按条款办事，该赔的一定要赔，且要按照赔偿标准及规定赔足；不属于保险责任范围的损失，则不应滥赔，同时要向被保险人讲明道理，拒赔部分要讲事实、重证据。
此外，理赔工作还应遵循“主动、迅速、准确、合理”的八字原则。具体而言，“主动”要求理赔人员积极、主动地进行调查、了解和现场勘查；
“迅速”要求理赔人员快速处理查勘、定损等工作，抓紧赔案处理，使被保险人及时得到赔款；“准确”要求从查勘、定损到赔款计算，都要做到准确无误，不错赔、不滥赔、不惜赔；“合理”要求理赔工作过程中，坚持按条款办事，实事求是。
最后，《交通事故责任认定书》在保险理赔中是重要的证据材料，但保险人不应盲目采取“拿来主义”，而应对《认定书》进行证据审查后方可采信，以防范潜在的风险。